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医療体験とは？
医療体験という言葉でまず思い浮かぶのは、病院で診察や治療をうける患者としての体験ではないでしょうか。
しかし、医療には受け手のほかに担い手である医療従事者の存在があり、彼らの業務体験も医療体験の一つと言えます。また医療は、健康促進や未病といった領域から自宅などでの治療や緩和ケア、医薬品の処方・調剤、服薬を通じた薬学的ケアなど実に幅広いもの。さらにその周辺にもさまざまなテーマが存在しています。
カケハシでは、こうした医療とその周辺にあるすべての体験や行動を「医療体験」と定義し、その改善を事業活動の最重要目的だと考えています。